Preguntas frecuentes

Los pedidos realizados en un día laborable salen en 1 a 2 días laborables desde nuestro almacén colaborador en los Países Bajos. La entrega suele tardar de 2 a 5 días laborables dentro de la UE y de 5 a 10 días laborables a determinados destinos fuera de la UE. Son días laborables de lunes a viernes, festivos excluidos. Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías; recibirá un enlace de seguimiento en cuanto se envíe su paquete.

Sí, al 100 %. Cada pedido se empaqueta en una caja neutra sin logotipo, nombre de marca ni referencia al remitente, y se envía con un transportista habitual (normalmente UPS, o DPD en Bélgica y Alemania). Ni el mensajero ni quien vea el paquete puede saber qué contiene ni de dónde viene, y en su extracto bancario aparece un nombre de empresa neutro, nunca el nombre de la tienda ni el de un producto.

Recibirá una confirmación del pedido justo después de pagar y una confirmación de envío con enlace de seguimiento en el momento en que el paquete sale del almacén. El primer escaneo puede tardar unas horas en aparecer, y durante un fin de semana o un festivo es posible que el seguimiento no se mueva. También puede consultar el estado en cualquier momento en la página Seguimiento de su pedido con la referencia del pedido y el correo electrónico usado al pagar. ¿Más de tres días laborables sin novedades? Escriba a info@gaysteel.eu con la referencia de su pedido y reclamaremos al transportista.

A veces el estado del transportista se actualiza poco antes de que el mensajero entregue realmente el paquete, o el paquete se ha dejado a un vecino o en un punto de recogida. Compruebe eso primero. Si pasado un día laborable sigue sin aparecer, contacte con el transportista con el número de seguimiento y escriba a info@gaysteel.eu con la referencia de su pedido; iniciaremos una búsqueda y nos aseguraremos de que reciba su pedido.

Sí. Tiene 30 días naturales desde el día en que recibe su pedido para cambiar de opinión, más que los 14 días legales. Los productos deben estar sin usar y devolverse en su embalaje original; por motivos de higiene, los productos con el precinto roto no se pueden devolver, salvo que sean defectuosos. Escríbanos primero, espere las instrucciones de devolución y envíe la devolución en un plazo de 14 días. Le reembolsamos en 14 días mediante su método de pago original. Consulte la página de envíos y devoluciones para ver la política completa.

En una devolución por desistimiento, usted paga el envío de vuelta y elige el transportista; guarde el justificante de envío. Si el artículo que entregamos es incorrecto, está dañado o es defectuoso, asumimos los gastos razonables de devolución tras revisar el caso con usted. No ofrecemos cambios directos: devuelva el artículo para obtener el reembolso y pida la talla o el modelo que desee.

Escriba de inmediato a info@gaysteel.eu con la referencia del pedido, una breve descripción y una foto si resulta útil. Según el caso, sustituimos, reparamos o reembolsamos, conforme a la legislación de consumo de la UE, y asumimos los gastos de devolución cuando el error es nuestro. Todos los productos tienen la garantía legal de tres años que establece la ley española para defectos y faltas de conformidad; la garantía del fabricante, cuando existe, se suma a ella.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal y los métodos locales de su país, como iDEAL, Bancontact, Klarna, EPS y BLIK, además de transferencia bancaria. Los métodos que ve dependen de su país y de su dispositivo. Todos los pagos se procesan a través de Stripe y se verifican con 3-D Secure cuando su banco lo exige. Su extracto nunca menciona el nombre de la tienda.

Mida, no adivine. Para un anillo que se lleva detrás de los testículos (pene y testículos juntos), mida el contorno en la base con una cinta o un cordel en reposo, divida entre 3,14 y elija el diámetro interior más cercano; si está entre dos tallas, elija la mayor. Las tallas habituales son 45, 50 y 55 mm. Para un anillo solo alrededor del pene, mida el contorno del tronco de la misma manera. Cada ficha de producto indica el diámetro interior y el grosor exactos, y la guía El tamaño importa explica cada medida.

Importan dos medidas: la del anillo y la longitud de la jaula. Mida el contorno en la base del pene, por detrás de los testículos, en reposo, y divida entre 3,14 para obtener el diámetro del anillo base. Para la jaula, mida la longitud en reposo y elija una jaula igual o algo más corta; una jaula demasiado larga pierde su sentido. Empiece con una jaula más ligera o de silicona y unas horas cada vez antes de pasar al acero y a un uso más largo. Quítesela de inmediato si nota entumecimiento, frío, cambio de color o dolor, y no duerma nunca con una jaula que no pueda quitarse usted solo. ¿Todavía tiene dudas? Envíenos sus medidas y le aconsejamos.

Fíjese en el punto más ancho (el diámetro) más que en la longitud. Los principiantes se sienten cómodos con unos 3 cm, los usuarios con experiencia con 4 a 5 cm, y el XXL empieza en 6 cm. Cada ficha de producto muestra el diámetro, la longitud insertable y el material. Suba de talla de una en una, use lubricante en abundancia y elija un plug con base ensanchada. Un kit de dilatación anal le da varias tallas en una sola caja.

El envío es gratuito en pedidos a partir de €149 a determinados países. Por debajo de ese importe, el coste exacto de envío a su país se muestra al pagar, antes de que abone el pedido.

Enviamos a casi todos los países de la UE y a determinados destinos fuera de la UE; la lista completa, con el coste de envío de cada país, se muestra al pagar. Si su país no aparece ahí, no podemos aceptar un pedido para él. Los pedidos entregados fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación del país de destino, que corren a cargo del destinatario.

Las marcas que de verdad piden los hombres gay: Steel by Shots, Ouch!, Fist It, Fuck and Fist, Pumped, ManCage, ElectroShock, Master Series, Prowler, Mr. Sling, Doc Johnson, Crushious, Pjur, JO, Swiss Navy y muchas más. La lista completa está en la página Marcas; cada ficha de producto indica la marca, las tallas y los materiales.

Sí. Todos los productos con precio rebajado se reúnen en la página Ofertas, filtrables por categoría y marca, y en su ficha de producto aparecen el precio anterior y el nuevo. Las ofertas cambian con regularidad y duran hasta agotar existencias. Los suscriptores del boletín reciben un código de descuento de bienvenida y conocen antes que nadie las nuevas ofertas.

Sí, es el corazón de la tienda. BDSM y fetish incluye esposas y ataduras, collares, mordazas, capuchas, floggers, electroestimulación, puppy play, slings y kits de bondage; el bondage de acero, las pinzas para pezones y las sondas uretrales están en la colección de acero. Ropa fetish tiene jockstraps, arneses, cuero, goma y látex, bañadores, calcetines y hankies, y accesorios Pride. Cada ficha de producto indica tallas y materiales.

El acero es el material más fácil de mantener limpio: lávelo con agua tibia y jabón o con un limpiador de juguetes, o hiérvalo unos minutos; la mayoría de los juguetes de acero macizo pueden ir incluso al lavavajillas. Séquelo por completo antes de guardarlo. El acero funciona con cualquier lubricante, a base de agua, de silicona o de aceite, y se puede calentar o enfriar en agua para jugar con la temperatura. Juguetes de silicona: agua y jabón o limpiador de juguetes, y solo lubricante a base de agua. Cuero: páselo con un paño, nunca lo ponga en remojo.

Introduzca el código al pagar, en el campo de descuento. Un código es válido durante el periodo indicado en la oferta y puede usarse una vez por pedido; un código personal puede usarse una sola vez, salvo que se indique lo contrario. Los códigos no son acumulables y no se aplican con carácter retroactivo a pedidos anteriores.

No. Puede comprar como invitado indicando solo su correo electrónico para la confirmación y el seguimiento. La cuenta es gratuita y opcional: guarda sus direcciones para pagar más rápido y muestra su historial de pedidos. Puede consultar cualquier pedido sin cuenta en la página Seguimiento de su pedido.

Escriba cuanto antes a info@gaysteel.eu con la referencia de su pedido. Mientras el pedido no haya salido, cambiamos la dirección o lo cancelamos y le reembolsamos el importe íntegro. Una vez que ha salido del almacén ya no se puede detener; entonces puede devolverlo según la política de devolución de 30 días.

Vaya poco a poco. Empiece con una o dos horas cada vez y alargue a lo largo de semanas, añadiendo peso, altura o tiempo de uso solo cuando el paso actual le resulte cómodo durante un día entero. Quítese el dispositivo de inmediato ante un dolor que no desaparece, entumecimiento, frío, color azulado o morado, hinchazón o piel dañada, y no duerma nunca con un ballstretcher ni con una jaula que no pueda quitarse usted solo. Si un dispositivo no sale, o los síntomas persisten tras quitarlo, busque ayuda médica de inmediato. Lea la guía de ball stretching antes de empezar.

Sí. GaySteel vende productos para adultos y está dirigida exclusivamente a personas de 18 años o más, o de la edad mínima legal de su país. Al usar el sitio y hacer un pedido, usted confirma que es mayor de edad. Los precios incluyen el IVA y no hay costes ocultos.