Condiciones generales

Condiciones generales de contratación

Artículo 1, Identidad del vendedor
GaySteel (gaysteel.eu) es un nombre comercial de MARROYSTOYS S.L.
C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), España
CIF: B72968142 · Correo electrónico: info@gaysteel.eu · Teléfono: +34 644 124 151
Inscrita en el Registro Mercantil: Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4532, Folio 132, Sección 8, Hoja A-183198, Inscripción 1 (16.01.2023) · EU VAT ESB72968142
Los pedidos los embala y envía, por cuenta del vendedor, su almacén asociado Shots, en Beverwijk (Países Bajos). El vendedor sigue siendo su parte contratante para todo lo relacionado con su pedido.

Artículo 2, Ámbito de aplicación y edad
Estas condiciones se aplican a toda oferta de MARROYSTOYS S.L. y a todo contrato a distancia celebrado entre el vendedor y un consumidor. La tienda online y sus productos están destinados exclusivamente a personas de 18 años o más, o de la edad legal mínima en su país. Al permanecer en este sitio web confirma que tiene al menos 18 años, y al realizar un pedido lo confirma de nuevo. Si es menor de 18 años, abandone el sitio web.

Artículo 3, La oferta
Las ofertas contienen una descripción completa y precisa de los productos, incluidos el material y las medidas que importan. Las imágenes son una representación fiel de los productos; pueden darse pequeñas diferencias por la configuración de la pantalla, cambios de embalaje o modificaciones del fabricante. Los errores o equivocaciones evidentes en una oferta no vinculan al vendedor.

Artículo 4, El contrato
El envío de un pedido constituye una oferta de compra; el contrato se celebra cuando el vendedor confirma el pedido por vía electrónica. El vendedor puede rechazar o cancelar un pedido cuando un producto no esté disponible, el pago no esté autorizado, los datos del pedido no puedan verificarse, la entrega en el destino no sea posible o se haya producido un error evidente de precio o de descripción. Cualquier importe ya pagado por un pedido cancelado se reembolsa. El vendedor adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger el pago electrónico y la transmisión de datos.
Antes de confirmar, el consumidor puede revisar el pedido en la página de pago y corregir cualquier error en los datos introducidos. El contrato se celebra en el idioma de la versión del sitio web utilizada para hacer el pedido. El vendedor archiva el pedido y envía por correo electrónico una confirmación con los datos del pedido; el pedido puede consultarse después en la cuenta de cliente o mediante la consulta de pedidos.

Artículo 5, Precios y pago
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA al tipo aplicable al pedido: el IVA español o el tipo de IVA del país de la UE del consumidor cuando así lo exijan las normas de la UE sobre ventas a distancia. El precio del producto, el IVA, los gastos de envío y el total se muestran antes de confirmar el pedido. Los precios no se incrementan durante el periodo de validez indicado en la oferta, salvo por cambios en los tipos de IVA. Los pedidos entregados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras del país de destino; salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra, corren a cargo del destinatario.
El pago se realiza a través de los métodos seguros ofrecidos al finalizar la compra y debe estar autorizado antes de que se tramite el pedido. PayPal y Klarna se rigen por las condiciones de esos proveedores, y Klarna puede realizar su propia comprobación de identidad o de solvencia. Un pedido pagado por transferencia bancaria se envía en cuanto se recibe el pago; los pedidos no pagados se cancelan automáticamente.

Artículo 6, Entrega
El vendedor realiza entregas en los países ofrecidos al finalizar la compra. Los pedidos se envían desde el almacén asociado en los Países Bajos; los pedidos realizados en días laborables salen normalmente en 1 o 2 días laborables y se entregan como máximo en 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega más largo. El consumidor es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta y un teléfono que pueda usar el transportista. Si la entrega se retrasa o no puede realizarse, se informa al consumidor, que puede resolver el contrato sin coste alguno y recibir el reembolso íntegro. El riesgo de daño o pérdida recae en el vendedor hasta el momento en que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, reciba los productos.

Artículo 7, Modificación y cancelación del pedido
Contacte con info@gaysteel.eu lo antes posible para modificar o cancelar un pedido. No se pueden garantizar cambios una vez enviado el pedido.

Artículo 8, Derecho legal de desistimiento (14 días)
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día en que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos; en un pedido entregado en varios paquetes, a los 14 días de la recepción del último paquete. Durante este plazo, el consumidor manipula el producto y el embalaje con cuidado y solo los desembala o manipula en la medida necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento. El consumidor solo responde de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la anterior.

Artículo 9, Plazo de devolución ampliado (30 días)
Además del derecho legal de desistimiento, el vendedor amplía voluntariamente el plazo a 30 días naturales desde la recepción. La ampliación sigue el mismo procedimiento y las mismas reglas de reembolso que el derecho legal de desistimiento; en una devolución comunicada después del día 14, el producto debe estar además sin usar, completo y en su embalaje original de la marca. Este compromiso comercial nunca limita el derecho legal de desistimiento ni ningún otro derecho imperativo del consumidor.

Artículo 10, Excepciones al desistimiento
Por razones de protección de la salud e higiene, quedan excluidos del derecho de desistimiento y del plazo de devolución ampliado los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos una vez desprecintados tras la entrega, es decir, cuando se haya roto el precinto o el embalaje protector (artículo 103.e del TRLGDCU). Esto no afecta a los derechos del consumidor cuando un producto es defectuoso, está dañado o no se corresponde con la descripción.

Artículo 11, Ejercicio del derecho de desistimiento
Para desistir, el consumidor comunica su decisión al vendedor mediante una declaración inequívoca, por correo electrónico a info@gaysteel.eu o por correo postal a la dirección del artículo 1. El consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo. El vendedor acusa recibo sin demora y envía las instrucciones y la dirección de devolución, normalmente en un día laborable. El consumidor devuelve el producto sin demora indebida y, a más tardar, en los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, o a la recepción de las instrucciones de devolución si esta es posterior, con todos los accesorios suministrados y, en la medida de lo razonablemente posible, en su estado original y en el embalaje original de la marca. El consumidor asume el coste directo de la devolución, salvo que esta se deba a un error del vendedor.

Artículo 12, Reembolso
El vendedor reembolsa todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y, a más tardar, en los 14 días naturales siguientes a la fecha en que se le informe del desistimiento. Los costes adicionales de una modalidad de entrega más cara que la entrega estándar más económica ofrecida no se reembolsan. El reembolso se efectúa con el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otra cosa; el consumidor no asume ningún gasto por ello. El vendedor puede retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor haya aportado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Artículo 13, Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de: MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), España, correo electrónico info@gaysteel.eu
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes:
Pedido el / recibido el:
Referencia del pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:

Artículo 14, Conformidad y garantía legal
El vendedor garantiza que los productos son conformes con el contrato, con la descripción de la oferta y con los requisitos legales de conformidad. Conforme a la legislación española, que rige el contrato, la garantía legal por falta de conformidad es de tres años desde la entrega (artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU), y nunca inferior a la garantía obligatoria del país de residencia del consumidor. En caso de falta de conformidad, el consumidor puede elegir entre la reparación y la sustitución y, cuando estas sean imposibles, desproporcionadas o no den resultado, la reducción del precio o la resolución del contrato. Cualquier garantía comercial del fabricante se suma a la garantía legal y no la limita.

Artículo 15, Uso y seguridad de los productos
El consumidor lee y sigue las instrucciones, advertencias, indicaciones de cuidado y restricciones de edad suministradas con un producto, y utiliza los productos únicamente para su finalidad prevista. Los juguetes de acero, los dispositivos de castidad, las sondas uretrales, la electroestimulación y el material de inmovilización requieren una talla correcta y un cuidado adecuado.

Artículo 16, Uso del sitio web y propiedad intelectual
No está permitido usar el sitio web de forma indebida, interferir en su funcionamiento, acceder a él sin autorización ni utilizarlo para enviar material ilícito o para actividades fraudulentas. Los textos, imágenes, logotipos y diseño están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin permiso.

Artículo 17, Responsabilidad
Nada en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por dolo o culpa grave, o la derivada de la normativa sobre productos defectuosos. En la medida permitida por la ley, el vendedor no responde de los daños indirectos derivados del uso indebido de los productos, del uso no autorizado del sitio web o de circunstancias ajenas a su control razonable.

Artículo 18, Reclamaciones
Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben presentarse, descritas de forma completa y clara, en info@gaysteel.eu o por correo postal a la dirección del artículo 1. El vendedor acusa recibo de cada reclamación y responde en un plazo de 7 días laborables desde su recepción; si la tramitación requiere más tiempo, el consumidor recibe una indicación de cuándo puede esperar una respuesta. Las hojas de reclamaciones oficiales están a disposición del consumidor que las solicite. Comunicar un defecto dentro del plazo de reclamación no acorta la garantía legal del artículo 14.

Artículo 19, Litigios y legislación aplicable
Los contratos entre el vendedor y el consumidor se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de residencia del consumidor dentro de la UE. El consumidor puede ejercitar acciones ante los tribunales de su propio país de residencia. Si una reclamación no puede resolverse de mutuo acuerdo, el vendedor informa por escrito al consumidor de si participará en un procedimiento de resolución alternativa de litigios. Los consumidores también pueden dirigirse a la autoridad de consumo o al Centro Europeo del Consumidor de su país; en consumer-redress.ec.europa.eu encontrará un resumen de los organismos de resolución de litigios.

Artículo 20, Modificaciones
El vendedor puede actualizar estas condiciones cuando cambien sus servicios o los requisitos legales. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento de realizarlo.